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제목 고객님의 소중한 문의글 친절하게 답변드립니다 : )
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-03
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  • 조회수 3
 
안녕하세요. 발리비키의 소중한 고객님♥
 게시판 담당자 진다운입니다.

먼저 발리비키를 믿고 구매해주셨는데, 오배송으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.,
고객님께서 문의하신 교환에 대한 답변드리겠습니다.

상품은 수령한 날로부터 7-10일 이내 수거 접수해주시면 됩니다.

철회 요청서에 (성함, 연락처, 아이디) 기재하여 동봉 후
지정반품 택배사 CJ 택배(1588-5353) 전화접수하셔서 착불로 보내주세요.
(수거 접수는 고객님께서 직접 접수해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.)
★반송 주소지-서울시 영등포구 문래동 5가 23-5번지 빅토리 테크노타워 2층 발리비키
타택배이용 반품시 선불로 보내주셔야하며, 반품배송료가 추가될 수 있습니다.

상품 도착하면 문자발송해드리고 빠른 교환처리해드리겠습니다.
단, 검품 후 착용 흔적(세탁, 향수, 담배 냄새 등), 정상 제품으로 확인시
교환 불가 및 교환 배송비가 발생할 수 있습니다.

**커플룩의 경우 남,여 상품 함께 보내주셔야 하며, 개별 교환은 불가합니다.**
-단, 동일상품으로의 사이즈 교환은 개별교환이 가능합니다. (타상품 교환시 개별반품 불가)
(개별 반품도착시 추가반품 요청을 드릴 수 있으며, 추가 교환배송료가 부담될 수 있습니다.)

또다른 문의사항이나 불편사항있으신경우 상담톡 통해 연락주시면 보다빠른 상담/처리가능하시니 이쪽으로 연락부탁드립니다 :)

다시 한번 불편 드린 부분 고개 숙여 사과드리며 추후 동일한 문제로 불편 드리지 않도록 최선을 다하는 발리비키가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

항상 기쁘고 행복한 일들이 가득하시길 바랍니다.

감사합니다. 
 
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